개인정보처리방침
줄라이 웹스튜디오(이하 "회사")는 회사가 운영하는 줄라이 숏폼(이하 "서비스")의 이용자 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 개인정보를 처리하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 서비스 이용 과정에서 어떤 정보를 수집하고, 어떠한 목적으로 이용하며, 어떻게 보관 및 보호하는지 안내드리기 위해 마련되었습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 로그인, 구독 서비스 제공, 고객관리 기능 제공, 인스타그램 연동 기능 제공, 고객 문의 응대 및 서비스 운영을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보를 수집·이용할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 및 로그인 | 아이디(이메일), 비밀번호, 닉네임 또는 회원 식별에 필요한 정보 |
| 서비스 이용 과정 | 접속 IP, 브라우저 정보, 기기 정보, 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 일시 |
| 구독 및 결제 이용 시 | 구독 상태, 결제 이력, 주문번호, 이용권 정보 등 서비스 제공 및 확인에 필요한 정보 |
| 기능 이용 시 직접 입력 정보 | 인스타그램 계정, 네이버 플레이스 주소, 매장명, 매장 문의 연락처, 선호 키워드 등 이용자가 직접 입력한 정보 |
| 브라우저 확장프로그램 이용 시 | 사용자가 직접 “줄라이 캡처” 버튼을 클릭한 경우 네이버 예약 또는 인스타그램 DM 화면에 표시된 텍스트, 고객명, 연락처, 서비스명, 예약일시 등 고객관리 자동 입력에 필요한 정보 |
| 고객 문의 시 | 문의 내용, 회신에 필요한 연락처 또는 이메일 정보 |
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한하여 처리합니다.
- 회원 식별 및 로그인 처리
- 줄라이 숏폼 서비스 제공 및 이용권한 관리
- 구독 서비스 운영 및 결제 상태 확인
- 숏폼 생성, 저장, 고객관리 및 기타 부가 기능 제공
- 브라우저 확장프로그램을 통한 네이버 예약, 인스타그램 DM 화면의 예약 정보 자동 입력 기능 제공
- 인스타그램 연동 기능 제공 및 계정 연결 상태 확인
- 이용자가 입력한 매장 정보, 키워드 정보 등을 바탕으로 한 서비스 편의 제공
- 고객 문의 응대, 공지사항 전달 및 운영 정책 안내
- 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보, 접속 통계 및 운영 분석
회사는 회원가입 또는 소셜 로그인 과정에서 수집한 정보를 회원 식별 및 서비스 제공 목적 범위 내에서만 사용하며, 별도의 동의 없이 광고·홍보 목적의 마케팅 수단으로 활용하지 않습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 보관 항목 | 보관 근거 및 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년 보관 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 6개월 보관 |
| 서비스 이용 로그 및 접속기록 | 서비스 보안, 장애 대응 및 운영 목적상 필요한 범위 내에서 일정 기간 보관 |
회원 탈퇴 시에는 관련 법령에 따라 별도 보관이 필요한 정보를 제외하고, 회원 식별 정보 및 일반 이용 정보는 지체 없이 삭제 또는 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관 또는 관계 행정기관의 적법한 요청이 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 이루어지는 경우 관련 법령에 따라 수탁자 및 위탁업무 내용을 공개하고, 계약을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리·감독하겠습니다.
현재 실제 운영 과정에서 결제 처리, 호스팅, 서버 운영, 알림 발송, AI 기반 텍스트 분석 등 일부 업무에 위탁 또는 외부 서비스 이용이 발생할 수 있으며, 위탁 사항이 확정되거나 변경되는 경우 본 방침을 통해 안내드립니다.
6. 인스타그램 연동 서비스 안내
회사는 이용자께서 줄라이 숏폼의 인스타그램 연동 기능을 이용하시는 경우, Meta 및 Instagram 플랫폼 정책에 따라 필요한 범위 내에서 계정 연동 정보를 처리할 수 있습니다.
- 연동 계정 식별 및 연결 상태 확인
- 서비스 기능 제공을 위한 계정 정보 처리
- 콘텐츠 관리 및 서비스 이용 편의 제공
이용자께서 직접 입력하시는 인스타그램 계정, 네이버 플레이스 주소, 매장명, 매장 문의 연락처, 선호 키워드 등의 정보는 마케팅 프로그램 사용 편의와 서비스 기능 제공 목적에 한하여 사용되며, 서비스 제공 목적 외 다른 용도로 사용하지 않습니다.
6-1. 브라우저 확장프로그램을 통한 정보 처리
회사는 이용자가 줄라이숏폼 실시간 캡처 확장프로그램을 이용하는 경우, 고객관리 자동 입력 기능 제공을 위해 필요한 범위 내에서 화면에 표시된 텍스트를 처리할 수 있습니다.
확장프로그램은 사용자가 네이버 예약 또는 인스타그램 DM 화면에서 직접 “줄라이 캡처” 버튼을 클릭한 경우에만 동작하며, 사용자의 클릭 없이 페이지 내용을 자동으로 수집하거나 백그라운드에서 임의로 대화 내용을 수집하지 않습니다.
| 구분 | 처리 내용 |
|---|---|
| 처리 대상 | 네이버 예약, 인스타그램 DM 화면에 표시된 예약·상담 관련 텍스트 |
| 처리 항목 | 고객명, 연락처, 서비스명, 예약일시 등 고객관리 자동 입력에 필요한 정보 |
| 처리 목적 | 줄라이숏폼 고객관리 화면에 예약·상담 정보를 자동 입력하기 위한 목적 |
| 저장 방식 | 확장프로그램이 추출한 정보는 고객관리 폼에 자동 입력되며, 사용자가 내용을 확인한 뒤 직접 저장한 경우에만 서비스 내 고객관리 정보로 저장됩니다. |
| 자동 수집 여부 | 사용자의 클릭 없이 자동 수집하지 않으며, 사용자가 직접 “줄라이 캡처” 버튼을 클릭한 경우에만 처리됩니다. |
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자께서는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 하실 수 있습니다.
- 회원정보 조회 및 수정
- 회원 탈퇴 요청
- 개인정보 처리 관련 문의 및 삭제 요청
위와 같은 요청은 서비스 내 계정 기능 또는 아래 문의처를 통해 하실 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
8. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 어렵도록 안전한 방식으로 삭제합니다.
- 종이 문서 형태의 정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
- 비밀번호 등 중요정보 보호 조치
- 접속기록의 보관 및 보안 점검
- 보안 프로그램 운영 및 서버 보안 관리
- 개인정보 취급 인원 최소화 및 관리
10. 쿠키 및 접속기록 안내
회사는 서비스 운영, 이용환경 분석, 접속 상태 유지 및 품질 향상을 위하여 쿠키와 접속기록을 수집할 수 있습니다.
이용자께서는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제하실 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하실 경우 일부 로그인 유지 기능 또는 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
11. 문의처
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 권리 행사 요청은 아래 연락처를 통해 접수하실 수 있습니다.
| 담당 부서 | 줄라이 숏폼 운영팀 |
|---|---|
| 이메일 | hello@7uly.co.kr |
| 운영 방식 | 이메일 또는 서비스 내 문의 기능 접수 |
12. 방침 변경 안내
본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 내용 또는 운영 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 회사는 내용이 변경되는 경우 본 페이지를 통해 변경사항 및 시행일자를 안내드리겠습니다.